Setelah menunggu sekian lama akhirnya Sony Interactive Entertainment telah merilis PlayStation 5 (PS5) di sejumlah negara. Sayangnya, gamer di Indonesia baru bisa memiliki konsol next-gen tersebut pada bulan Januari 2021 mendatang. Bahkan saking "ngebet" memiliki konsol tersebut, beberapa gamer rela untuk mengeluarkan kocek lebih mahal dibandingkan dengan harga asli yang telah diumumkan oleh pihak Sony. 

Kehadiran PS5 memang telah berhasil menarik perhatian gamer di seluruh dunia. Pasalnya, stok konsol next-gen milik Sony yang dijual secara online langsung ludes di mana-mana. Alhasil, ketika permintaan tinggi, maka harga dari barang ini semakin terbendung. Bahkan beberapa calo penjual PS5 meraup keuntungan besar dengan menjual konsol tersebut. 

Meski penjualannya sangat fantastis hanya dalam beberapa hari, tapi ternyata tidak sedikit beberapa pemilik awal PS5 mengeluhkan sejumlah permasalahan yang terjadi pada konsol next-gen ini. Mengetahui hal tersebut, Sony sendiri sampai saat ini belum memberikan pernyataan resmi mengenai bagaimana cara mengatasi aneka permasalahan yang terjadi pada konsol PS5. 

Lalu apa saja sih masalah umum yang kini banyak dijumpai oleh para pengguna PS5 dan bagaimana cara mengatasinya? Lebih lengkapnya, kamu bisa simak beberapa penjelasan berikut ini gaes. 

1. Gagal Terhubung ke PlayStation Network

Setelah PS5 dirilis, ternyata ada sejumlah penggunanya mengaku kesulitan untuk mengakses layanan PlayStation Network (PSN). Padahal, Sony Interactive Entertainment telah memperbarui sistem sign-in akun PSN pada PS5 hanya dengan menggunakan QR code yang muncul di layar televisi dan memindainya lewat aplikasi PlayStation di smartphone. 

Sayangnya, tidak ada cara pasti untuk memperbaiki masalah gagal mengakses akun PSN ini. Solusinya mungkin pengguna dapat mencoba untuk me-restart koneksi internet yang terkoneksi pada PS5, atau mengganti IP address jaringan yang dimiliki agar PS5 dapat terhubung dengan akun PSN. 

Selain itu, pengguna juga dapat memeriksa status layanan PSN dengan mengunjungi situs resmi PlayStation.

2. Unduhan Macet di PS5

Pengguna PS5 memang bisa mengunduh game atau aplikasi melalui layanan PlayStation Store. Game yang telah dipilih biasanya akan mengunduh secara otomatis, tapi justru macet dalam status "Queued for Download". Masalah ini tidak hanya terjadi ketika mengunduh game, tapi juga ketika mengunduh aplikasi lain seperti Netflix dan Disney Plus. 

Untuk mengatasi masalah tersebut, pengguna disarankan untuk mengembalikan PS5 ke kondisi awal atau pabrik. Apabila masalah itu kembali terjadi, maka pengguna bisa melakukan factory resert kembali. 

3. Game PS4 Tidak Bisa Dimainkan di PS5

Salah satu masalah yang sering terjadi adalah ketika beberapa game PS4 yang dimiliki tidak dapat dimainkan pada PS5. Padahal, Sony Interactive Entertainment telah memastikan bahwa PS5 akan memiliki fitur compability backward yang mendukung hampir 4000 game PS4 yang bisa dimainkan pad PS5. 

Namun nyatanya, sejumlah pengguna masih mengeluhkan masalah bahwa PS5 gagal untuk menjalankan game PS4 milik mereka. Beberapa pengguna juga melapirkan terjadi masalah error, yang mana mereka malah diminta untuk membeli game PS4 di PlayStation Store yang ada di PS5. Padahal, game PS4 yang dimaksud telah ditransfer pada PS5. 

Nah jangan buru-buru panik, karena untuk mengatasi masalah ini, pengguna dapat mengakses menu "User" dan pilih "Accounts". Geser ke bawah hingga menemukan opsi "Other". Lalu klik opsi "Other" dan pilih "Restore Licenses". Selanjutnya akan muncul halaman yang memberitahu bahwa pengguna telah bisa memainkan game PS4 pada konsol PS5. 

Baca Juga >> Segala Hal yang Bisa Kamu Ketahui dari PlayStation 5

4. Gagal Transfrer Data PS4 ke PS5 dengan Koneksi LAN

Hal yang dilakukan gamer pemilik PS4 ketika memiliki PS5 adalah memindahkan semua datanya ke konsol next-gen tersebut. Salah satu cara memindahkan data besar dari PS4 ke PS5 yang sering dilakukan adalah dengan menggunakan kabel LAN. Tapi sering terjadi masalah ketika data pada PS4 gagal atau tidak bisa ditransfer ke PS5. Hal ini mungkin karena terjadi beberapa kesalahan pada saat mentransfer data. 

Kamu bisa melihat cara transfer semua data PS5 ke PS5 pada artikel DuniaGames lewat tautan berikut ini. Agar proses transfer berhasil dengan lancar, pastikan PS4 dan PS5 berada pada satu jaringan yang sama. Selanjutnya, kabel LAN yang dicolokan dipastikan berfungsi dengan baik. Terakhir, ketika proses transfer data, pastikan kamu jangan sampai menyentuh atau menyenggol kabel LAN yang terpasang pada kedua konsol tersebut, agar transfer data berhasil sempurna. 

5. Visual PS5 Terasa Distorsi atau Tidak Muncul 

PS5 memang telah mendukung resolusi 8K dan HDR untuk menjalankan game-game terbaru. Tapi belum banyak pengguna yang menggunakan televisi beresolusi 8K, sehingga kebanyakan penggunakan akan menggunakan pada televisi pada resolusi 4K. Beberapa pengguna PS5 melaporkan bahwa visual yang ditampilkan oleh PS5 pada layar televisi terasa mengalami distorsi, bahkan tidak muncul sama sekali. 

Masalah ini umumnya terjadi karena pengguna PS5 menggunakan kabel HDMI dari pihak ketiga untuk menghubungkan konsol ke televisi atau monitor. Sehingga untuk memperbaiki permasalahan tersebut, disarankan pengguna menggunakan kabel HDMI resmi yang telah disediakan oleh Sony di kotak konsol PS5.  

6. PS5 Crash Ketika Rest Mode

Fitur Rest Mode merupakan fitur vital yang ada PS5, di mana fitur ini memungkinkan konsol untuk tetap dalam keadaan menyala tapi dengan daya konsumsi listrik yang rendah. Biasanya fitur ini digunakan oleh penguna ketika hendak mengunduh game yang berukuran besar dan memakan waktu hingga berjam-jam. Tapi dilaporkan bahwa beberapa pengguna PS5 mengatakan terdapat "bug" yang menjadi masalah ketika fitur Rest Mode diaktifikan pada PS5. Hal ini menyebabkan PS5 menjadi "crash" sehingga berpotensi menghilangkan data yang tersimpan di PS5.  

Terkait permasalahan tersebut, pihak Sony sendiri belum mengumumkan cara untuk memperbaiki bug yang terjadi di fitur Rest Mode. Sehingga pengguna disarakan untuk tidak mengaktifkan fitur Rest Mode dulu untuk sementara. Pengguna juga dapat menonaktifkan fitur Rest Mode sepenuhnya dengan menjuku ke menu Setting dan memilih opsi "Power Saving". Selanjutnya klik "Set Time Until PS5 Enters Rest Mode" dan pilih "Disable Rest Mode". 

7. PS Camera Tidak Dapat Terhubung dengan PS5

Pemasalahan berikutnya yang dilaporkan adalah PS Camera pada PS5 tidak dapat terhubung pada PS5. Beberapa pengguna PS5 melaporkan terjadi error dengan kode "CE-111161-1" ketika hendak mengubungkan PS Camera ke PS5. Beruntung, pihak Sony telah menjelaskan cara untuk menyelesaikan masalah tersebut. Di mana pengguna harus menggunakan adapter khusus untuk menyambungkan PS Camera ke PS5, selanjutnya pengguna dapat meletakan PS Camera pada ruangan yang cukup terang agar sensornya berjalan sempurna. 

8. DualSense Tidak Berfungsi

Bagi pengguna PS5 awal pastinya akan kebingungan karena controller DualSense yang ada dalam box penjualan tidak dapat terhubung secara otomatis dengan konsol PS5. Hal ini karena controller tersebut harus dilakukan langkah pengaturan awal. Di mana pengguna akan diminta untuk menghubungkan DualSense ke PS5 dengan menggunakan kabel USB Type-C yang disediakan. 

Secara otomatis, controller DualSense akan terdeteksi oleh konsol PS5 dan melakukan pembaruan sistem software sebelum akhirnya bisa digunakan secara nirkabel. Pastikan proses pembaruan sistem DualSense tidak terganggu agar tidak mengalami error nantinya. 

Jika terjadi error, maka pengguna dapat mengunduh ulang sistem software tersebut dengan menuju ke menu Setting, pilih "System", dan pilih opsi "System Software Update and Setting". Selanjutnya pilih "Update System Software". Apabila masalah tersebut masih terus berlanjut, maka disarankan pengguna melakukan factory reset.  

9. PS5 Mati Ketika Bermain Game

Beberapa laporan yang ramai dibicarakan adalah ketika PS5 menjalankan game yang tengah dimainkan tiba-tiba mati. Masalah ini dapat dikatakan menjadi malasah yang paling serius. Karena ketika pengguna akan sering mengalami PS5 mati mendadak ketika menjalan game atau menjalan aplikasi seperti Netflix atau lainnya. 

Ada yang mengatakan bahwa masalah PS5 mati ketika menjalankan game atau aplikasi ini terkait dengan bug pada fitur Rest Mode. Sehingga bug tersebut menyebabkan sistem PS5 mati sendiri setelah terjadi crash ketika mengaktifkan fitur Rest Mode. Tapi ada juga yang menyebutkan bahwa masalah ini berkaitan dengan masalah overheating atau panas berlebih pada PS5, yang mana menyebabkan konsol mati secara mendadak. 

Sayangnya, belum ada cara untuk mengatasi permasalahan PS5 mati mendadak tersebut, tapi pengguna dapat melakukan factory reset di PS5 dan memastikan apakah permasalahan tersebut masih terjadi atau tidak. 

Nah itu dia sederet permasalahan yang terjadi pada konsol PS5 dan cara mengatasinya. Semoga bermanfaat! Nantikan informasi seputar game lainnya dan jangan lupa untuk ikuti Facebook dan Instagram DuniaGames ya.

Baca Juga >> Ini Dia 6 Game yang Telah Dikonfirmasi Bakal Rilis untuk PlayStation 5

Sumber gambar utama: Dunia Games